Điều Khoản &
Điều Kiện 88clun

1 Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

"88clun" là tên thương hiệu của nền tảng giải trí trực tuyến hoạt động tại địa chỉ website 88clun.cam, phục vụ người chơi tại Việt Nam với các sản phẩm bao gồm nổ hũ, đá gà, casino trực tiếp và cá cược thể thao điện tử (Dota 2).

"Người chơi" là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn thành quy trình đăng ký, được 88clun xác minh và cấp tài khoản hợp lệ.

"Số dư" bao gồm tiền thực (tiền nạp vào tài khoản bằng VNĐ) và tiền thưởng (bonus) được 88clun tặng theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Thỏa thuận này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập vào website 88clun.cam, bất kể Người chơi truy cập từ thiết bị nào (máy tính để bàn, điện thoại di động, máy tính bảng) hay vùng địa lý nào trong lãnh thổ Việt Nam (bao gồm nhưng không giới hạn tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và các tỉnh thành khác).

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 88clun, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 88clun có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân — không phải tổ chức, doanh nghiệp hay pháp nhân.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin giả mạo sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản và tịch thu số dư.
• Không đang trong trạng thái bị khóa hoặc cấm bởi 88clun vì vi phạm trước đó.
• Tự nguyện đăng ký và không bị ép buộc bởi bên thứ ba.

3 Quản lý tài khoản người dùng

Mỗi Người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên 88clun. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

Người chơi chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 88clun khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 88clun (nhân viên 88clun không bao giờ hỏi mật khẩu của Bạn).
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) nếu được hỗ trợ.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, Người chơi cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 88clun qua email [email protected].

4 Nạp tiền & Rút tiền

88clun hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và BIDV. Tất cả giao dịch thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Nạp tiền: Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong thời gian xử lý tùy theo phương thức thanh toán, thông thường từ vài phút đến tối đa 30 phút. Mức nạp tối thiểu được quy định trong mục hướng dẫn nạp tiền trên website.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi xác nhận. Người chơi phải xác minh danh tính đầy đủ trước lần rút tiền đầu tiên. Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút phải trùng với tên đăng ký trên 88clun.

• 88clun có quyền từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ gian lận.
• Tiền thưởng (bonus) chỉ được rút sau khi đáp ứng đủ điều kiện cược (wagering requirement) tương ứng.
• 88clun không chịu trách nhiệm về chậm trễ do lỗi hệ thống của ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử thứ ba.

5 Cược & Trò chơi

Tất cả cược đặt ra trên 88clun — bao gồm nổ hũ, đá gà, casino trực tiếp và cá cược Dota 2 — đều được xử lý theo hệ thống cơ học ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả thực tế. 88clun cam kết tính công bằng và không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.

Nguyên tắc cược:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 88clun có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả số tiền cược cho Người chơi.
• Tỷ lệ cược và luật chơi cụ thể cho từng trò chơi được hiển thị trong giao diện trò chơi đó.
• 88clun không chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của Người chơi.

6 Khuyến mãi & Thưởng

88clun thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố rõ ràng tại trang Khuyến Mãi.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Người chơi chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Điều kiện cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi được ghi rõ là "có thể kết hợp".
• 88clun có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi đã được xác nhận của Người chơi.
• Lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) dưới mọi hình thức sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản.

7 Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 88clun:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc dùng thông tin người khác để đăng ký.
• Rửa tiền, gian lận tài chính hoặc sử dụng 88clun cho các hoạt động phi pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 88clun.
• Khai thác lỗi hệ thống (exploit) — Người chơi có trách nhiệm báo cáo ngay nếu phát hiện lỗi; cố tình khai thác lỗi để trục lợi là vi phạm nghiêm trọng.
• Chuyển số dư giữa các tài khoản người chơi khác nhau nhằm mục đích lách điều kiện cược hoặc rút tiền gian lận.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ 88clun.

8 Đình chỉ & Chấm dứt tài khoản

88clun có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Không xác minh danh tính hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong vòng 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Có căn cứ hợp lý để nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc sử dụng trái phép.

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo phương thức ban đầu trong vòng 5 ngày làm việc.

9 Giới hạn trách nhiệm của 88clun

88clun không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do Người chơi tự quyết định đặt cược, bất kể kết quả thắng hay thua.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 88clun (sự cố hạ tầng mạng, thiên tai, v.v.).
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc có tính chất hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 88clun đối với Người chơi không vượt quá số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

10 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website 88clun.cam — bao gồm logo, đồ họa, văn bản, mã nguồn, âm thanh, video và thiết kế giao diện — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 88clun hoặc các đối tác được cấp phép.

Người chơi được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái bản, truyền tải hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 88clun dưới bất kỳ hình thức nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 88clun.

11 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người chơi và 88clun, quy trình giải quyết được thực hiện theo thứ tự ưu tiên như sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi yêu cầu và mô tả chi tiết tranh chấp qua email [email protected]. 88clun cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Bộ phận giải quyết khiếu nại của 88clun sẽ xem xét toàn bộ lịch sử giao dịch, log hệ thống và thông tin liên quan, sau đó đưa ra phán quyết chính thức trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 — Thương lượng: Nếu Người chơi không đồng ý với phán quyết, hai bên có thể thương lượng trực tiếp trong thời hạn 14 ngày kể từ ngày nhận phán quyết.

Ngôn ngữ chính thức sử dụng trong mọi quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

12 Sửa đổi điều khoản

88clun có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Thỏa thuận này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 88clun sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đăng ký của Người chơi (nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi cốt lõi).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ 88clun sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là đồng ý chấp nhận phiên bản mới của Thỏa thuận. Nếu không đồng ý, Người chơi có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực theo hướng dẫn tại Điều 8.